ได้ของพัง,ส่งของเสีย,ลูกค้าทำเสีย

Ask Lib ค้นหาคำตอบหมวดหมู่: Questionsได้ของพัง,ส่งของเสีย,ลูกค้าทำเสีย
มะลิ asked 3 ปี ago

สินค้าส่งไปสภาพดี ลูกค้าบอกว่า ร้านส่งของเสียไปให้ จะแจ้งตำรวจจับ ทำไงคะ?

1 Answers
admin ทีมงาน answered 3 ปี ago

1.ถาม ให้ลูกค้าถ่ายรูปส่งมาให้ดูก่อน

2.ถ้ ถ้าลูกค้าส่งมาแล้ว ให้ให้ลูกค้าบอกว่าของมีปัญหาหรือเสียตรงไหน?

-เราจะได้เราจะได้ชี้แจงเขา ไปทีละจุ

3.แจ้งว่าก่อนส่ง เราเช็คก่อนส่งทุกรอบ

  1. (แต่ยังไม่ต้องเอาหลักฐานให้ดูจนกว่าลูกค้าจะขอ

    เพราะถ้าเพราะถ้าส่งให้ดูก่อนลูกค้าจะโวยวายออกทะเลไปไกล)

5.ถ้าลูกค้าถ้า ขูขู่ว่าจะ เอาตำรวจจับ

6.ให้ ให้เราบอกเค้าเลยว่าไปแจ้งตำรวจ ได้เลย เพื่อความสบายใจ ร้านไม่ได้มีเจตนาโกง หรือส่งของเสีย ปกติปกติถ้ามีเจตนาแบบ มิจฉาชีพที่เป็นข่าว เขาบล้อกไปแต่แรกแล้ว

6.1 ลูลูกค้าเดินไปแจ้งตำรวจแล้วเอาใบแจ้งความถ่ายให้ดูด้วย ก็ไ้ค่

(พูพูดไปแบบนี้ลูกค้าจะชะงักและ จะโวยวายนิดหน่จะโวยวายนิดหน่อยแล้ว ด่าไม่ถูกแล้ว แต่จะพยายามหาเรื่อง ติเรา)

7.ลู ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะไม่แจ้งตำรวจ พวกขู่ส่วนมากจะไม่แจ้ง

8.ถึ ถึงแจ้งตำรวจเราก็รับผิดชอบสินค้า   ตามมูลค่าตามมูลค่าซื้อขาย   ( ซึ่ซึ่งข้อนี้กฎหมายแวทกำหนดไว้แต่แรกแล้ว)

  1. บอกให้ให้บอกให้ลูกค้าถ่ายเป็นวิดีโอมาและคุยให้กระจ่างว่ามีปัญหาตรงไหน

หลัหลังจากลำดับที่เก้าจะมีลูกค้าสองแบบแบบแรกคือเงียบไปเลยกลับแบบที่สองคือจะพยายามขอคืนเงิน

การคืนเงินการคืนเงินก็ขึ้นอยู่กับแต่ละสินค้า

ถ้ถ้าสินค้าไม่ได้เสียหายก็ให้คืนไปแต่หักค่าส่ง

แต่แต่ถ้าสินค้าเป็นแฮนเมดเช่นเป็นเค้กเป็นขนมกินไปแล้ว     ก็