ได้ของพัง,ส่งของเสีย,ลูกค้าทำเสีย
1.ถาม ให้ลูกค้าถ่ายรูปส่งมาให้ดูก่อน
2.ถ้ ถ้าลูกค้าส่งมาแล้ว ให้ให้ลูกค้าบอกว่าของมีปัญหาหรือเสียตรงไหน?
-เราจะได้เราจะได้ชี้แจงเขา ไปทีละจุ
3.แจ้งว่าก่อนส่ง เราเช็คก่อนส่งทุกรอบ
- (แต่ยังไม่ต้องเอาหลักฐานให้ดูจนกว่าลูกค้าจะขอ
เพราะถ้าเพราะถ้าส่งให้ดูก่อนลูกค้าจะโวยวายออกทะเลไปไกล)
5.ถ้าลูกค้าถ้า ขูขู่ว่าจะ เอาตำรวจจับ
6.ให้ ให้เราบอกเค้าเลยว่าไปแจ้งตำรวจ ได้เลย เพื่อความสบายใจ ร้านไม่ได้มีเจตนาโกง หรือส่งของเสีย ปกติปกติถ้ามีเจตนาแบบ มิจฉาชีพที่เป็นข่าว เขาบล้อกไปแต่แรกแล้ว
6.1 ลูลูกค้าเดินไปแจ้งตำรวจแล้วเอาใบแจ้งความถ่ายให้ดูด้วย ก็ไ้ค่
(พูพูดไปแบบนี้ลูกค้าจะชะงักและ จะโวยวายนิดหน่จะโวยวายนิดหน่อยแล้ว ด่าไม่ถูกแล้ว แต่จะพยายามหาเรื่อง ติเรา)
7.ลู ลูกค้าส่วนใหญ่มักจะไม่แจ้งตำรวจ พวกขู่ส่วนมากจะไม่แจ้ง
8.ถึ ถึงแจ้งตำรวจเราก็รับผิดชอบสินค้า ตามมูลค่าตามมูลค่าซื้อขาย ( ซึ่ซึ่งข้อนี้กฎหมายแวทกำหนดไว้แต่แรกแล้ว)
- บอกให้ให้บอกให้ลูกค้าถ่ายเป็นวิดีโอมาและคุยให้กระจ่างว่ามีปัญหาตรงไหน
หลัหลังจากลำดับที่เก้าจะมีลูกค้าสองแบบแบบแรกคือเงียบไปเลยกลับแบบที่สองคือจะพยายามขอคืนเงิน
การคืนเงินการคืนเงินก็ขึ้นอยู่กับแต่ละสินค้า
ถ้ถ้าสินค้าไม่ได้เสียหายก็ให้คืนไปแต่หักค่าส่ง
แต่แต่ถ้าสินค้าเป็นแฮนเมดเช่นเป็นเค้กเป็นขนมกินไปแล้ว ก็
Please login or Register to submit your answer